L’assistance Windows 7 prend fin : Comment aidez-vous les clients à passer à Windows 10 ?

Microsoft mettra un terme à son assistance Windows 7 à partir du 14 janvier 2020. Ceci signifie que Microsoft n’aura plus d’assistance client et qu’aucune mise à jour du logiciel de sécurité ni correction de bugs ne seront réalisées. Cela ne signifie pas qu’un ordinateur fonctionnant avec Windows 7 ne sera plus utilisable à partir du 14 janvier, mais sans les mises à jour, vos clients ont plus de risque d’être affectés par des virus ou des logiciels malveillants.

Qu’advient-il d’Office une fois que l’assistance Windows 7 aura pris fin ?

Si vos clients utilisent Office 365 avec un abonnement, ils recevront des patchs pour les applications Office 365 sur Windows jusqu’en 2023. Néanmoins, les mises à jour des nouvelles fonctionnalités d’Office 365 ne sont pas fournies, ce qui est normalement l’une des raisons principales pour lesquelles Office 365 est utilisé.

La fin de Windows 7 n’affecte pas les versions d’Office homologuées telles qu’Office 2010 ou 2016. Cependant, il faut noter que seules les failles de sécurité s’appliquant à Office sont fixées. Si un problème a lieu concernant l’interaction entre Office et Windows 7, Microsoft ne vous aidera pas.

Pourquoi passer à Windows 10 ?

• Vitesse : En utilisant un système d’exploitation dépassé sur un PC de moins de 10 ans, votre client n’utilise pas toute la puissance de calcul et toute la capacité de l’appareil.
• Sécurité : un système d’exploitation dépassé est plus vulnérable aux virus et aux attaques des pirates informatiques et empêche le bon fonctionnement des logiciels antivirus.

Aidez vos clients à améliorer vers Windows 10 !

Vous pouvez aider vos clients utilisant Windows 7 à passer à Windows 10 de deux manières :

1. Amélioration vers Windows 10

Si vos clients utilisent toujours un PC ou ordinateur portable avec Windows 7, vous pouvez leur permettre d’améliorer vers Windows 10 en leur offrant une nouvelle licence. Windows 7 Starter, Edition Familiale Basique et Edition Familiale Premium peuvent être remplacés par Windows 10 Edition Familiale. Windows 7 Professionnel et Entreprise peuvent être remplacés par Windows 10 Pro. Sinon comparez les versions de Windows 10 et choisissez la version qui répond le mieux aux besoins de vos clients.

L’amélioration d’un PC ou ordinateur portable avec Windows 7 utilisant une licence Windows 7 est toujours possible... Cependant, nous ne vous le recommandons pas, car, dans ce cas, Microsoft peut mettre un terme à la licence à tout moment. Ainsi, conseillez à vos clients d’acheter une nouvelle licence de Windows 10 avant d’améliorer !

2. Nouveau PC/ordinateur portable compatible avec Windows 10

Pour améliorer un PC ou ordinateur portable vers Windows 10, il nécessite certains prérequis, tels qu’un processeur d’au moins 1 GHz, 1 GB de mémoire de travail et 20 GB d’espace de stockage. Si l’appareil de votre client ne répond pas à ces prérequis minimaux, nous leur conseillons d’acheter un nouveau PC ou ordinateur portable avec Windows 10 comme système d’exploitation.

Améliorer vers Windows 10 en conservant les données

Suivez les instructions ci-dessous pour améliorer le PC ou ordinateur portable avec Windows 7 de vos clients vers Windows 10 tout en préservant les données.

Désinstallez le logiciel de protection et n’oubliez pas le code de la licence

Avant de télécharger et d’installer Windows 10, désinstallez le logiciel de protection de votre ordinateur portable ou PC. Attention ! N’oubliez pas d’enregistrer le code de la licence pour pouvoir réinstaller le logiciel de protection après l’installation de Windows 10.

1. Téléchargez 'Media Creation Tool' de Microsoft et ouvrez l’assistant de configuration.
2. Choisissez 'Améliorer ce PC maintenant' et suivez les instructions.
3. Saisissez la licence Windows 10 achetée.
4. Assurez-vous que 'Conserver les applications et fichiers personnels’ est sélectionné afin de conserver les données.
5. Installer le logiciel.
6. Remarque : n’oubliez pas de réinstaller le logiciel de protection, tel que l’antivirus, que vous avez désinstallé avant de faire l’amélioration.

Gérez tous vos PCs et ordinateurs portables avec Windows 10 Pro via une solution CSP

Gérez tous PCs et ordinateurs portables avec Windows 10 Pro de vos clients avec une solution de gestion centralisée : Windows 10 Entreprise avec CSP, qui vous permet de contrôler et gérer tous les appareils de vos clients depuis une console de gestion unique.

Assistance ou conseil pour améliorer vers Windows 10 ?

Suivant les systèmes que vos clients utilisent, vous pouvez faire face à des problèmes lors de l’amélioration vers Windows 10. Si c’est le cas ou si vous souhaitez discuter du cas de votre client avant d’améliorer les systèmes pour éviter les problèmes : Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir des conseils.

L’assistance Office 2010 prend également fin cette année !

Le 13 octobre 2020, Microsoft mettra un terme à l’assistance Office 2010 et aucune mise à jour sécurité, ni patch ou correction de bugs ne seront réalisées. Pour continuer à travailler en toute sécurité, vos clients doivent améliorer leur licence de logiciel vers une version d’Office plus récente, telle qu’Office 365 ou Office 2019.